Acceptation des présentes conditions
Les présentes conditions s’appliquent à toute personne qui réserve une chambre, consomme au restaurant ou au bar d’Espacepick, utilise notre site espacepickwin2026.space ou accède à la salle de jeux sous licence au 307 King Street, Newcastle NSW 2300. En réservant, en utilisant le site ou en entrant dans l’établissement, vous les acceptez.
Nous pouvons mettre ces conditions à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre réservation ou de votre visite. Nous vous recommandons de la lire avant de prendre tout engagement.
Réservations, paiements et annulations
La réservation d’une chambre est confirmée dès réception de l’acompte indiqué au moment de la réservation. Le solde est dû à l’arrivée ou, pour les forfaits, selon l’échéancier précisé dans la confirmation individuelle.
- Les réservations de chambres standard peuvent être annulées sans frais jusqu’à quarante-huit heures avant l’arrivée.
- Les réservations de forfaits, comme le séjour dans le penthouse, nécessitent un préavis de vingt et un jours pour être annulées sans perdre l’acompte.
- En cas de non-présentation, la première nuit et les éventuels suppléments non remboursables déjà réservés sont facturés.
- Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, généralement sous dix jours ouvrés.
Les prix affichés sur le site incluent la TPS, sauf indication contraire explicite. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste de tarif avant la confirmation d’une réservation.
Règles d’accès et conditions d’âge
L’hôtel accueille des clients de tout âge, sous réserve des conditions d’arrivée indiquées dans la confirmation. La salle de jeux et le bar sous licence sont strictement réservés aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d’identité avec photo est vérifiée à la réception et nous devons refuser l’entrée à toute personne qui ne peut pas la présenter, quel que soit son âge apparent.
Nous pouvons refuser l’entrée ou demander à un client de partir s’il est en état d’ivresse, se comporte de manière agressive, enfreint nos mesures de jeu responsable ou si notre personnel estime que sa présence met en danger les autres clients ou les employés. Dans ce cas, les remboursements sont évalués au cas par cas selon les services effectivement fournis.
Règles propres à la salle de jeux
Les jeux chez Espacepick sont un divertissement, pas une source de revenus. La maison conserve un avantage dans chaque jeu et aucun résultat n’est garanti. En entrant dans la salle de jeux, vous confirmez avoir au moins 18 ans, ne pas figurer sur un registre d’auto-exclusion et jouer avec des sommes dont la perte ne mettrait pas en difficulté les finances de votre foyer.
Nous n’accordons pas de crédit, ne proposons pas d’avances de jeu aux nouveaux clients et n’acceptons pas qu’un tiers paie la mise d’un joueur. Les limites de mise sont affichées à chaque table et peuvent évoluer au cours de la soirée. Les décisions du personnel concernant les mains contestées, la valeur des jetons et le comportement à table sont définitives et conformes aux conditions de notre licence.
Responsabilité et litiges
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de nos clients et de leurs biens. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, ni des objets de valeur laissés sans surveillance dans les chambres ou les espaces communs. Des coffres sont disponibles dans les chambres et nous vous recommandons de les utiliser.
Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au montant payé pour le service concerné, sauf disposition contraire du droit australien de la consommation. Pour toute réclamation, adressez-vous d’abord au responsable de service. Les litiges non résolus peuvent être soumis au NSW Civil and Administrative Tribunal ou à l’autorité de protection des consommateurs compétente dans votre juridiction.